Behandlungen
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Wir empfehlen dir unser Hautanalyse-Quiz oder eine persönliche Hautberatung vor Ort. So können wir gezielt auf deine Hautbedürfnisse eingehen und die passende Behandlung empfehlen.
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Je nach Hautzustand und Ziel empfehlen wir eine Behandlung alle 4 bis 6 Wochen. Bei Akne oder Problemhaut kann auch ein kürzerer Abstand sinnvoll sein.
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Bitte gib uns mindestens 24 Stunden vor deinem Termin Bescheid, wenn du absagen oder umbuchen möchtest. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale in Rechnung zu stellen – danke für dein Verständnis.
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Vor Ort akzeptieren wir derzeit ausschließlich Barzahlung. Bitte bring den Betrag passend zu deinem Behandlungstermin mit – vielen Dank für dein Verständnis!
THE SKIN Produkte
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Ja – unsere THE SKIN Linie ist dermatologisch getestet, frei von Tierversuchen und auch für empfindliche Hauttypen geeignet.
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Ungeöffnet sind unsere Produkte in der Regel 12 bis 24 Monate haltbar. Nach dem Öffnen empfehlen wir, sie innerhalb von 6 Monaten aufzubrauchen.
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Absolut. Unsere THE SKIN Pflegeprodukte werden auch bei unseren Behandlungen verwendet und verlängern deren Effekt – für nachhaltige Ergebnisse auch zuhause.
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Unsere Produkte werden mit viel Sorgfalt in Deutschland entwickelt und hergestellt – unter höchsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards.
Versand & Zahlung
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Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2–4 Werktage. Bei hohem Bestellaufkommen kann es zu leichten Verzögerungen kommen.
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Wir versenden mit DHL – schnell, zuverlässig und CO₂-neutral.
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Du kannst bei uns sicher und bequem per Kreditkarte, PayPal, Klarna oder Sofortüberweisung zahlen.
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Ja, du erhältst nach dem Versand eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer, damit du dein Paket jederzeit im Blick hast.
Rückgaben & Retouren
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Ungeöffnete und unbenutzte Produkte kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte beachte unsere Rückgabebedingungen.
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Schreib uns einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail – wir senden dir ein Rücksendeetikett und alle weiteren Infos zur Rückgabe.
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Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei einer freiwilligen Rückgabe trägst du die Kosten selbst.
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Nach Erhalt und Prüfung der Retoure erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.